Conditions Générales d'Utilisation
& Politique de confidentialité

1. Éditeur & objet

L'application Glouton (« l'Application », « le Service ») est éditée par GoFill. Elle met en relation des restaurants indépendants et des utilisateurs (« Gloutons ») en permettant aux restaurateurs d'offrir des plats (« Cadeaux du Chef »), des offres anti-gaspi et des événements, que les Gloutons peuvent réserver puis retirer sur place.

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de l'Application. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît les avoir lues et acceptées.

2. Compte & inscription

• La création d'un compte est nécessaire pour utiliser l'Application. Elle requiert des informations exactes (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone) et l'acceptation des présentes CGU.
• L'utilisateur doit être âgé d'au moins 16 ans. Certaines offres (notamment celles contenant de l'alcool) sont réservées aux personnes majeures.
• Un numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte du même type.
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
• L'adresse e-mail doit être confirmée pour activer le compte.

3. Fonctionnement du service

Les Gloutons peuvent suivre des restaurants, consulter les offres publiées et les réserver dans la limite des places disponibles et de la durée de validité indiquée. Une réservation génère un code à présenter au restaurant pour validation.

• Les offres sont proposées gratuitement par les restaurateurs, sous réserve des conditions qu'ils fixent (créneau horaire, quantité, catégorie, etc.).
• L'Application peut envoyer des notifications (nouvelles offres d'un restaurant suivi, événements, rappels). L'utilisateur peut les désactiver à tout moment.

4. Cadeaux, anti-gaspi & événements

• Cadeau du Chef : plat offert, à retirer avant la fin de validité indiquée.
• Anti-gaspi : offre à retirer directement au restaurant, dans le créneau horaire précisé ; un prix peut y être associé et est affiché avant réservation.
• Événement : opération programmée à une date et un créneau donnés.
• Une offre réservée doit être retirée dans les conditions et le créneau affichés. Passé ce délai, la réservation peut être annulée automatiquement et la place remise à disposition.

5. Annulations & bannissement

• Un Glouton peut annuler une réservation tant qu'elle n'a pas été validée par le restaurant ; la place est alors rendue disponible.
• Le nombre d'annulations est enregistré. Un usage abusif (annulations répétées, non-présentations) peut entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou la suppression du compte.
• Pendant une suspension, le Glouton peut consulter l'Application mais ne peut plus réserver d'offre. La durée de la suspension est communiquée par e-mail.

6. Obligations de l'utilisateur

• Utiliser le Service de bonne foi et se présenter aux réservations effectuées.
• Ne pas fournir de fausses informations, ni usurper l'identité d'un tiers.
• Ne pas revendre, céder ou détourner les offres obtenues.
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement de l'Application ni d'en contourner les règles.

7. Restaurateurs

• L'inscription d'un restaurant est soumise à validation par l'équipe GoFill.
• Le restaurateur garantit l'exactitude des offres publiées et leur conformité (composition, allergènes, quantités, hygiène, réglementation applicable).
• Le restaurateur s'engage à honorer les offres réservées et validées via l'Application.

8. Alcool & mineurs

La vente et l'offre de boissons alcoolisées aux mineurs sont interdites. Toute offre contenant de l'alcool est réservée aux personnes majeures, sur présentation d'une pièce d'identité si le restaurateur le demande. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

9. Responsabilité

GoFill agit en tant qu'intermédiaire technique. La préparation, la qualité, la composition et la remise des offres relèvent de la seule responsabilité des restaurateurs. GoFill ne saurait être tenue responsable d'une offre indisponible, annulée ou non conforme, ni des interruptions temporaires du Service.

10. Propriété intellectuelle

La marque Glouton / GoFill, les logos, textes, éléments graphiques et logiciels de l'Application sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite. Les contenus publiés par les restaurateurs restent leur propriété ; ils concèdent à GoFill le droit de les afficher dans l'Application.

11. Politique de confidentialité

GoFill traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement du Service, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, genre.
• Données d'usage : restaurants suivis, réservations, annulations, historique.
• Données techniques : identifiants de notification push, informations de connexion.

Finalités

• Créer et gérer le compte utilisateur.
• Permettre la réservation et la validation des offres.
• Envoyer les notifications liées au Service.
• Prévenir les abus (suivi des annulations, modération).

Conservation

Les données sont conservées le temps de la relation, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. La suppression de votre compte entraîne l'effacement des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

12. Modification & résiliation

GoFill peut faire évoluer l'Application et les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son profil. GoFill peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes CGU.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.